Dohodnutý termín je možné zrušiť najneskôr 24 hodín vopred (telefonicky, emailom alebo sms-kou). V prípade odhlásenia v čase kratšom ako 24 hodín alebo neodhlásenia termínu, je účtovaný storno poplatok vo výške 20 Eur.
V prípade osobnej návštevy v ambulancii je možné parkovať na ulici.
